Правила использования платформы языковых технологий для государственного управления Hugo.lv

  1. Используемые термины
    1. Аутентификация – электронный процесс, в ходе которого поставщик услуги электронной идентификации проводит проверку электронных идентификационных данных физического лица, чтобы обеспечить электронную идентификацию этого лица;
    2. Центр — учреждение непосредственного государственного управления Центр систем культурной информации;
    3. Hugo.lv — платформа языковых технологий для государственного управления Латвии;
    4. Управляющий Hugo.lv – учреждение непосредственного государственного управления Центр систем культурной информации;
    5. Latvija.lv — Портал услуг государственного управления www.latvija.lv;
    6. Пользователь — любое лицо, использующее Hugo.lv с идентификацией или без нее;
    7. Учетная запись Пользователя — созданное аутентифицированным Пользователем персонализированное рабочее место, содержащее идентификационную и персонализированную информацию Пользователя для работы с Hugo.lv.
  2. Общая информация
    1. Целью Hugo.lv является обеспечить бесплатные услуги машинного переводчика, сайт управления терминологией и средства распознавания речи для учреждений государственного управления, жителей Латвии и зарубежных государств.
    2. Настоящими правилами устанавливаются правила использования Hugo.lv и они обязательны для всех Пользователей.
    3. Управляющим Hugo.lv является Центр.
  3. Аутентификация Пользователя и регистрация учетной записи Пользователя
    1. Аутентификация Пользователя происходит при нажатии Пользователем кнопки «Войти».
    2. Аутентификация Пользователя осуществляется с использованием решения аутентификации Latvija.lv.
    3. Учетная запись Пользователя регистрируется автоматически при аутентификации Пользователя впервые.
    4. В ходе аутентификации Пользователю необходимо дать согласие на соблюдение правил использования решения электронной идентификации лиц Latvija.lv, которые доступны по адресу https://epakalpojumi.latvija.lv/STS/LVP.STS/Themes/LVP2/Agreement.html.
  4. Права и обязанности Пользователя
    1. Пользователь имеет право использовать предоставляемые Hugo.lv услуги бесплатно и в том объеме, в котором они доступны на момент использования Hugo.lv, с аутентификацией или без нее.
    2. Аутентифицированным пользователям доступен более широкий спектр услуг Hugo.lv. Информация об условиях получения услуг Hugo.lv представлена в разделе «Помощь».
    3. Пользователь обязуется:
      1. ознакомиться с Правилами использования и соблюдать их;
      2. не передавать свою учетную запись Пользователя другим лицам;
      3. не осуществлять действия, направленные против безопасности, стабильности и быстродействия Hugo.lv;
      4. не затрагивать и не нарушать права третьих лиц, в том числе права интеллектуальной собственности (авторские права, патенты, торговые знаки и т.д.);
      5. не осуществлять оскорбительные, унижающие и противозаконные действия, не использовать нецензурный язык.
    4. За разъяснениями по всем вопросам, связанным с использованием Hugo.lv, следует обращаться к управляющему Hugo.lv, направляя вопросы по электронной почте help@kis.gov.lv.
  5. Права и обязанности управляющего Hugo.lv
    1. Центр имеет право:
      1. в случае обхода или повреждения системы безопасности в одностороннем порядке блокировать учетную запись Пользователя или доступ Пользователя к Hugo.lv по присвоенному устройству (компьютеру) Пользователя адресу интернет-протокола (IP);
      2. в целях безопасного использования Hugo.lv устанавливать ограничения для технологических решений (протоколов доступа, операционных систем и версий браузеров), при помощи которых можно получить услугу;
      3. в целях безопасного использования Hugo.lv устанавливать ограничения по объему и формату загружаемого содержания;
      4. изменять порядок предоставления услуг Hugo.lv, изменять объем доступных Пользователю услуг и информации, функциональное и визуальное решение Hugo.lv без предварительного уведомления Пользователя;
      5. в любое время вносить изменения в правила использования или издавать новые правила без предварительного уведомления Пользователя, при этом такие изменения вступают в силу в момент опубликования на Hugo.lv.
    2. Центр обязуется:
      1. обеспечить доступ Пользователя к его учетной записи с использованием решения аутентификации Latvija.lv;
      2. обеспечить конфиденциальность загруженного Пользователем языкового ресурса и его защиту от доступа посторонних лиц и использовать предоставленные языковые ресурсы согласно критериям использования, указанным Пользователем.
    3. Центр не несет ответственность:
      1. за ущерб, причиненный Пользователю в случае, если третье лицо подключается к Hugo.lv и/или использует Hugo.lv через учетную запись Пользователя;
      2. за ущерб, причиненный Пользователю в связи с созданным Hugo.lv переводом, документами, данными или содержанием и информацией любого рода, являющимися результатом распознавания речи и синтезирования речи.
  6. Правила предоставления языковых ресурсов
    1. Пользователи имеют право загружать языковые ресурсы на Hugo.lv.
    2. Функция предоставления языковых ресурсов доступна только аутентифицированным Пользователям с учетной записью, зарегистрированной на Hugo.lv.
    3. Предоставленные языковые ресурсы будут использоваться для пополнения языковых корпусов, создания новых языковых корпусов и обучения машинного переводчика.
    4. Перед тем как разрешить загрузку языкового ресурса, Пользователь устанавливает статус предоставляемого ресурса («Открыто» или «Ограничено»).
    5. В качестве подателя ресурса Пользователь отвечает за соблюдение требований защиты авторских прав и персональных данных при загрузке имеющихся в его распоряжении языковых ресурсов.
    6. Управляющий имеет право проводить обработку предоставленного языкового ресурса перед его использованием, чтобы оценить качество предоставленного языкового ресурса и анонимизировать персональные данные, если в языковых ресурсах обнаружатся персональные данные.
    7. Тем не менее, Управляющий не несет ответственность за юридическую оценку защиты предоставленного языкового ресурса и его содержания. Управляющий осуществляет обработку языкового ресурса перед его использованием согласно указанному Пользователем статусу предоставленного ресурса.
    8. Если Управляющий констатирует, что предоставленный языковой ресурс не отвечает критериям качества, защищен авторскими правами, содержит персональные данные или в ресурс включена информация для ограниченного доступа, Управляющий имеет право не использовать предоставленный языковой ресурс и удалить его.
  7. Заключительные положения
    1. Все разногласия, возникающие между Центром и Пользователем в связи с настоящими правилами, подлежат урегулированию путем переговоров. Если разногласия не удается урегулировать путем переговоров, они подлежат урегулированию согласно нормативным актам Латвийской Республики.

Положения о защите личной информации платформы языковых технологий для государственного управления Hugo.lv

  1. Общие положения
    1. Администрирование платформы языковых технологий для государственного управления Hugo.lv (далее в тексте – Hugo.lv) обеспечивает учреждение непосредственного государственного управления Центр систем культурной информации (далее в тексте – Центр).
    2. Центр обеспечивает конфиденциальность персональных данных и осуществляет соответствующие технические и организационные мероприятия для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, противозаконной обработки или раскрытия, непреднамеренной утраты, изменения или уничтожения, согласно Регламенту Европейского Парламента и Совета от 27 апреля 2016 года (ЕС) 2016/679 о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и свободного оборота таких данных (Общий регламент о защите данных).
    3. Положения о защите личной информации устанавливают принципы обработки персональных данных Hugo.lv в Центре.
    4. С политикой использования файлов «куки» на веб-сайте Hugo.lv можно ознакомиться в разделе «Файлы „куки”».
  2. Управляющий и его контактная информация:
    1. Управляющий – Центр культурных информационных систем, Рег. № 90001708717.
    2. Контактная информация: ул. Тербатас 52-1, Рига, LV-1011, телефон: 67843084, электронная почта: info@kis.gov.lv.
    3. Связаться со специалистом Управляющего по защите данных можно по электронной почте dati@kis.gov.lv.
  3. Категории персональных данных
    1. Категории персональных данных, получаемых с портала услуг государственного управления https://www.latvija.lv при аутентификации субъекта данных на Hugo.lv
      1. идентификационные данные – имя, фамилия;
      2. контактная информация – адрес электронной почты, если он указан в учетной записи (профиле) субъекта данных на портале Latvija.lv, в разделе «Мое рабочее место».
    2. Категории персональных данных, собираемых Центром:
      1. данные подключения – IP-адрес пользователя;
      2. статистические данные – данные, полученные при помощи файлов «куки» согласно Политике использования файлов «куки» Hugo.lv.
  4. Цели и правовое основание обработки персональных данных
    1. Управляющий обрабатывает персональные данные в следующих целях:
      1. для предоставления электронных услуг государственного управления;
      2. для администрирования учетной записи пользователя Hugo.lv, чтобы при необходимости связаться с пользователем для более скорого и удобного предоставления электронных услуг;
      3. для выполнения требований безопасности систем информационных и коммуникационных технологий государственного управления;
      4. для администрирования веб-сайта и улучшения его функционирования;
      5. для сбора статистических данных;
      6. для рассмотрения возможных споров и претензий.
    2. Правовая основа обработки персональных данных:
      1. выполнение обязательств, установленных нормативными актами;
      2. защита правовых интересов Центра.
  5. Получатели персональных данных или категории получателей
    1. Получателями персональных данных являются Управляющий и лица, уполномоченные им, субъект данных о самом себе, правоохранительные или надзорные органы, суды в установленных нормативными актами случаях.
  6. Период хранения персональных данных
    1. Обработка персональных данных продолжается так долго, как это необходимо для цели обработки персональных данных.
    2. С прекращением существования цели обработки персональных данных персональные данные удаляются, если отсутствуют другие законно обоснованные цели обработки персональных данных.
  7. Период хранения переведенных данных и данных, обработанных в результате процесса распознавания речи
    1. Переводимый текст и обрабатываемые в нем данные, которые вводятся в текстовом окне, удаляются после закрытия интерфейса Hugo.lv.
    2. Загружаемые документы и обрабатываемые в них данные удаляются после загрузки результата перевода на локальное устройство. Если пользователь Hugo.lv не загружает переведенный документ на локальное устройство, предоставленные документы и обработанные в них данные автоматически удаляются в течение 5 (пяти) дней.
    3. Предоставленные пользователями Hugo.lv предлагаемые варианты перевода сохраняются на Hugo.lv.
    4. Аудиозапись, сгенерированная в результате синтезирования речи, доступна для загрузки на локальное устройство, пока открыт интерфейс, в котором осуществлялся синтез речи; после закрытия интерфейса данные удаляются. После закрытия интерфейса текст, предоставленный для синтезирования речи, также удаляется.
    5. Транскрипция записи речи, созданная в результате распознавания речи, сохраняется на Hugo.lv и остается доступной для загрузки на локальное устройство в течение 5 (пяти) дней. Ссылка на транскрипцию записи речи отсылается пользователю по указанному им адресу электронной почты. После указанного срока запись транскрипции речи и обработанные в ней данные удаляются.
    6. Текст, переводимый при помощи ассистента перевода Hugo.lv, и обрабатываемые в нем данные сохраняются в системе до тех пор, пока не будут самостоятельно удалены пользователем.
    7. Текст, переводимый при помощи модуля памяти перевода ассистента перевода (SDL Trados Studio), и обрабатываемые в нем данные доступны только конкретному пользователю модуля или пользователям, которым присвоены права на использование конкретной памяти перевода.
  8. Принципы обработки данных
    1. Центр осуществляет обработку полученных персональных данных добросовестно, согласно законодательству (в рамках, установленных нормативными актами) и обеспечивает их доступность только соответствующим субъектам данных, обработчикам данных, а также третьим сторонам, предусмотренным нормативными актами.
    2. Безопасность процессов обработки и управление ими организовано согласно установленным нормативными актами государственным требованиям безопасности информационных и коммуникационных технологий, технологическая безопасность и безопасность управления проверяются на регулярной основе и контролируются в ходе внешних аудитов (в том числе аудитов на устойчивость к взлому).
  9. Права субъекта данных
    1. Субъект данных имеет право:
      1. получать доступ к своим персональным данным и запрашивать исправление своих персональных данных, если они неприменимы, неполны или неверны;
      2. получать свои персональные данные, если они обрабатываются в письменной форме или в каком-либо из наиболее широко используемых электронных форматов и;
      3. запрашивать передачу своих персональных данных другому поставщику услуг (перенос данных), если это возможно;
      4. ограничивать использование своих персональных данных согласно применимым нормативным актам;
      5. подавать жалобы об использовании своих персональных данных в Государственную инспекцию данных (http://www.dvi.gov.lv), если субъект данных считает, что обработка персональных данных нарушает его права и интересы, предусмотренные применимыми нормативными актами.

Об использовании файлов «куки»

Используя Hugo.lv, Вы даете согласие на использование размещенных на домашней странице Hugo.lv файлов «куки», предназначенных для повышения эффективности/анализа, в целях улучшения качества платформы Hugo.lv в соответствии с принципами государственного управления, закрепленными в статье 10 Закона об устройстве государственного управления, согласно которым государственное управление организуется по возможности наиболее удобным и доступным для частного лица образом (восьмая часть статьи 10), а также в соответствии с обязательством государственного управления повышать качество услуг, предоставляемых обществу; упрощать и улучшать процедуры на благо частного лица (шестая часть статьи 10).

Что такое файл «куки»?

Файлы «куки» – это небольшие текстовые файлы, которые отправляются в память Вашего компьютера во время посещения домашней страницы. В дальнейшем, при каждом посещении файлы «куки» отправляются обратно на исходную домашнюю страницу или другую домашнюю страницу, которая распознает этот файл «куки».

Файлы «куки» действуют как память конкретной домашней страницы, позволяя странице «вспоминать» ваш компьютер при последующих посещениях; файлы «куки», среди прочего, могут запоминать Ваши настройки, чтобы повышать удобство для пользователя.

С дополнительной информацией о файлах «куки», в том числе о том, какие файлы «куки» установлены в настройках компьютера и как ими можно управлять, а также удалять их, можно ознакомиться на домашней странице https://www.aboutcookies.org.

Google Analytics

На Hugo.lv используются файлы «куки», создаваемые программой Google Analytics компании Google Inc. Файлы «куки» Google Analytics используются с целью повышения качества содержания домашней страницы и настройки содержания под нужды пользователей. Создаваемая этими файлами «куки» информация об использовании домашней страницы отправляется на сервер Google в США и хранится там. IP-адрес посетителя домашней страницы сокращается посредством обезличивания IP на территории Европейского Союза или Европейской Экономической Зоны и только в исключительных случаях может быть передан для обработки на серверы Google, расположенные в США.

Компания Google использует эту информацию для оценки того, как пользователь использует соответствующую домашнюю страницу, чтобы подготавливать для Центра отчеты о действиях на домашней странице и предоставлять другие услуги, связанные с использованием домашней страницы и интернета. Компания Google ни в коем случае не будет связывать полученный здесь IP-адрес с любой другой информацией, находящейся в распоряжении компании Google. Кроме этого, в случае необходимости компания Google предоставляет эту информацию третьим лицам, если это предусмотрено законом или третьи лица осуществляют обработку этих данных по заданию компании Google.

Подробнее с правилами предоставления услуги Google Analytics можно ознакомиться на домашней странице http://www.google.com/analytics/terms/us.html.

Центр KISC не будет использовать файлы «куки» и не допустит их использования третьими лицами с целью поиска или сбора любой идентифицируемой персональной информации о посетителях домашней страницы Hugo.lv.

Вы можете отказаться от участия в сборе информации, осуществляемого Google Analytics, если загрузите и активируете дополнение к браузеру Google Analytics Opt-out Browser Add-on (https://support.google.com/analytics/answer/181881 или http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hj=de). Это дополнение к браузеру связывается с Google Analytics JavaScript (ga.js), чтобы указать, что информацию о соответствующем посещении интернет-сайта нельзя отправлять Google Analytics.

Типы файлов «куки»

Файлы «куки» для сеанса и постоянные файлы «куки» Используются как файлы «куки» для сеанса (существующие только до того момента, пока вы не закроете браузер), так и постоянные файлы «куки» (существующие на протяжении конкретного, более продолжительного времени). Домашняя страница hugo.lv использует следующие файлы «куки», предназначенные для повышения эффективности/анализа:

Цель Описание
Обязательно необходимые Файлы «куки», необходимые для перемещения по домашней странице, использования предоставляемых ею возможностей, а также для идентификации.
Файлы «куки», предназначенные для повышения эффективности/анализа Файлы «куки», собирающие информацию о том, как посетители используют домашнюю страницу, например, чтобы определить, какие страницы являются наиболее посещаемыми, а также чтобы выяснить, получают ли посетители сообщения об ошибках.
Функциональные файлы «куки» Эти файлы «куки» позволяют нашей домашней странице запоминать Ваши предпочтения (например, имя пользователя, используемый язык и т.п.) и обеспечивать улучшенные, более персонализированные возможности.

Используемые на домашней странице Hugo.lv файлы «куки», предназначенные для повышения эффективности/анализа

Название Цель Категория Срок обработки
_ga Учет уникальных посещений Google Analytics (analytics.js) Файлы «куки», предназначенные для повышения эффективности/анализа 2 года
_gat Регулирование частоты запросов Google Analytics (analytics.js) Файлы «куки», предназначенные для повышения эффективности/анализа 10 минут
__utma Учет уникальных посещений Google Analytics (ga.js) Файлы «куки», предназначенные для повышения эффективности/анализа 2 года
__utmt Регулирование частоты запросов Google Analytics (ga.js) Файлы «куки», предназначенные для повышения эффективности/анализа 10 минут
__utmb Определение первого посещения Google Analytics (ga.js) Файлы «куки», предназначенные для повышения эффективности/анализа 30 минут
__utmz Определение происхождения посещения Google Analytics (ga.js) Файлы «куки», предназначенные для повышения эффективности/анализа 6 месяцев
"name": "jwt" un "name": "refresh" Обеспечение авторизации Обязательно необходимые файлы «куки» 2 года
"name": "hasMetGreeter" Файл «куки», позволяющий запомнить, что пользователь ознакомился с новостями Hugo.lv. Функциональные файлы «куки» 1 год

Как можно контролировать и удалять файлы «куки»

Как правило, существует возможность изменять настройки браузера, чтобы отказаться от новых файлов «куки», отключить имеющиеся файлы «куки» или просто получать информацию о присылаемых в Ваш компьютер новых файлах «куки». Для этого Вам необходимо активировать указания, имеющиеся в браузере (обычно они находятся в разделе «Помощь», «Инструменты» или «Редактирование»). С более подробной информацией можно ознакомиться по адресу https://www.aboutcookies.org. Однако следует учесть, что если Вы откажетесь от файлов «куки» или отключите их, некоторые функции веб-сайтов могут оказаться утрачены.

Контактная информация

При возникновении вопросов об использовании файлов «куки» или обработке персональных данных просим обращаться по электронной почте dati@kis.gov.lv.